{
  "task_type": "support_triage",
  "request_id": "SUP-10492",
  "language": "ru",
  "text": "Клиент просит срочно вернуть оплату, но заказ уже частично выполнен. Нужно определить категорию и следующий шаг.",
  "allowed_labels": [
    "refund",
    "billing",
    "legal_review",
    "technical_issue"
  ],
  "allowed_actions": [
    "draft_reply",
    "create_task",
    "human_review"
  ],
  "min_confidence": 0.82
}